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Ingénieur Support Technique

INGÉNIEUR SUPPORT TECHNIQUE

Pionnier des innovations audio, Digigram développe des solutions dédiées à la contribution, à la production et à la transmission sécurisée de contenus audiovisuels dans des environnements critiques. L’expertise unique de Digigram exploite les technologies numériques et IP afin de garantir une parfaite fluidité des flux d’exploitation, doublée d’une qualité audio exceptionnelle.

DIGIGRAM recherche un(e) INGÉNIEUR en charge du SUPPORT TECHNIQUE pour contribuer à l’assistance technique des intégrateurs/utilisateurs des produits dans un environnement technologique BtoB international. Vous participez activement à l’enrichissement de la base de connaissance utilisateur et à la démarche d’amélioration continue. Vous réalisez les tests de faisabilité dans le cadre des avant-ventes.

Sous la responsabilité du manager R&D, vous reportez l’activité et les indicateurs associés. A terme, vous pourrez vous voir confier la responsabilité de l’équipe support technique et homologation.

Diplômé.e Bac +5 avec expériences réussies dans un service support, vous pourrez mettre en œuvre et développer vos compétences techniques en :

  • Systèmes audio professionnels
  • Drivers, interfaces de contrôle
  • Virtualisation, OS Windows / Linux
  • Protocoles réseaux (TCP/IP, RTP, SNMP, …)
  • Technologies IT (configuration routeurs, VLAN, QoS, …)

Doué.e d’une bonne capacité d’analyse et d’une aisance organisationnelle et relationnelle, vous pourrez étudier en toute autonomie des problématiques techniques nouvelles et préconiser des solutions.

La maîtrise de l’anglais, écrit et oral, est impérative.

Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique et passionnée, dans un bel environnement de travail, à Montbonnot (15 minutes de Grenoble), au coeur d’Inovallée – technopole d’excellence numérique en Rhône-Alpes.

Intéressé.e. ? envoyez votre candidature à Jérôme DESPESSE – Manager R&D (despesse@digigram.com)

  • Poste basé à Montbonnot (proche Montagnes – Grenoble – Isère – France)
  • Déplacements éventuels en France et en Europe
  • Période de formation aux produits et solutions
  • Salaire fixe – à définir selon expérience – mutuelle, tickets restaurant
  • CDI statut Cadre

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