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Technicien.ne Support Technique

TECHNICIEN.NE SUPPORT TECHNIQUE

Pionnier des innovations audio, Digigram développe des solutions dédiées à la contribution, à la production et à la transmission sécurisée de contenus audiovisuels dans des environnements critiques. L’expertise unique de Digigram exploite les technologies numériques et IP afin de garantir une parfaite fluidité des flux d’exploitation, doublée d’une qualité audio exceptionnelle.

DIGIGRAM recherche un.e TECHNICIEN.NE SUPPORT TECHNIQUE pour contribuer à l’assistance technique des intégrateurs/utilisateurs des produits dans un environnement technologique BtoB international. Votre travail sera organisé autour du logiciel de gestion de tickets.

Vous gérerez les moyens de tests et homologation des produits, principalement audio sur réseau IP,  et leur homologation. Vous réaliserez les tests de configuration clients dans le cadre du support.

Sous la responsabilité du manager R&D, vous reporterez l’activité et les indicateurs associés.

Diplômé.e Bac +2 avec expérience.s réussie.s dans un service support, vous pourrez mettre en œuvre et développer vos compétences techniques en :

  • Systèmes audio professionnels
  • Drivers, interfaces de contrôle
  • Virtualisation, OS Windows / Linux
  • Protocoles réseaux (TCP/IP, RTP, SNMP, …)
  • Technologies IT (configuration routeurs, VLAN, QoS, …)

Doué.e d’une bonne capacité d’analyse et d’une aisance organisationnelle et relationnelle, vous pourrez étudier des problématiques techniques nouvelles et préconiser des solutions.

La maîtrise de l’anglais, écrit et oral, est souhaitée.

Vous travaillerez au sein d’une équipe dynamique et passionnée, dans un bel environnement de travail, à Montbonnot (15 minutes de Grenoble), au coeur d’Inovallée – technopole d’excellence numérique en Rhône-Alpes.

Intéressé.e. ? envoyez votre candidature à Jérôme DESPESSE – Manager R&D (despesse@digigram.com)

  • Poste basé à Montbonnot (proche Montagnes – Grenoble – Isère – France)
  • Déplacements éventuels en France et en Europe
  • Période de formation aux produits et solutions
  • Salaire fixe – à définir selon expérience – mutuelle, tickets restaurant
  • CDI statut Mensuel

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